Papírmentes ügyfélirányítás és időpontfoglalás kompromisszumok nélkül, Q-FUSION megoldással

Dec 9

Egy több körös pályázati folyamat eredményeként a Generali Biztosító a MULTIMEX Kft. által kínált Q-FUSION megoldást választotta korábbi ügyfélhívó rendszerének korszerűsítésére.

A projekt célja a papírmentes sorszámosztás megvalósítása és az időpontfoglalás lehetőségének bevezetése a Generali országos hálózatában. A szakmai bemutatók során a Generali a rendszer rugalmassága miatt választotta a Q-FUSION megoldást.

A rendszer bevezetésénél meghagytuk a választás szabadságát a felhasználó számára, hogy a rendszert a hagyományos papír alapú vagy a digitális jeggyel kívánja használni. A rendszer telepíthetősége szempontjából is választhatott, hogy felhő alapú (CLOUD) megoldást vagy saját szerverén futó megoldást kíván alkalmazni. A kialakítástól függetlenül a rendszer teljesértékű funkcionalitása vált elérhetővé, kompromisszumok nélkül.

A végső döntés alapján az ügyfélszolgálatokon MXLCD-10-s terminálok kerültek elhelyezésre kioszkos változatban, míg a központi kijelzésről nagy méretű LCD kijelzők gondoskodnak. A rendszer alapfunkcionalitásán felül hamarosan Q-TIMER időpontfoglaló modulunk fogja biztosítani az időpontfoglalást és az on-line (távoli) sorszámkérést az ügyfelek számára.

MULTIMEX megoldások Pénzintézetekben: https://www.multimex.hu/alkalmazasi-teruletek/penzintezetek

Legfrissebb hírek

Hírek

Kültéri információs terminálok a MULTIMEX kínálatában

Manapság a vállalkozások egyre inkább arra törekszenek, hogy folyamataikat automatizálják, ezáltal gyorsítsák az ügyintézést és optimalizálják költségeiket. Ebben segítenek cégünk bel és kültéri információs termináljai.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!

Engedjék meg, hogy a MULTIMEX Kft. munkatársai nevében Békés, Boldog Karácsonyt és Sikerekben Gazdag Új Évet Kívánjak Önöknek!

JIR projekt, MULTIMEX - Q-FUSION megoldásokkal

November elején országszerte 90 intézményben kezdte meg működését az új elektronikus járóbeteg-irányítási rendszer (JIR).

35 db új akadálymentes MXTP-22-s jegyautomata a Kormányablakokban

Az elmúlt 2 hónapban 35 db új MXTP-22-s jegyautomata került üzembe helyezésre a magyarországi Kormányablak hálózatban.

Második generációs check-in fizető terminálok a MEDICOVER klinikák országos hálózatában

Immáron 2 éve, hogy a MEDICOVER a MULTIMEX megoldásait választotta betegirányítási folyamatai optimalizálására.

Korszerű betegirányító rendszer a Bókay Gyermekklinika épületében

Új Ügyfélszolgálati és Családtámogatási iroda nyílt Józsefvárosban

2023. június 19.-én nyitotta meg kapuit az önkormányzat felújított ügyfélszolgálati és családtámogatási irodája a Baross utcában.

Megnyitotta kapuit a MÁV Keleti Utascentruma

Hosszas várakozást követően 2023. május 1-től az utazóközönség is birtokba vehette a MÁV Keleti Utascentrumát.

Átadásra került Magyarország 314. kormányablaka FUSION ügyfélirányító rendszerrel

Átadásra került Magyarország 314. kormányablaka FUSION ügyfélirányító rendszerrel.

Q-FUSION – INFOMIX integrált betegirányító rendszer a TESZ központi rendelőjében

Megújult a Terézvárosi Egészségügyi Szolgálat integrált beteghívó – irányító és tájékoztató rendszere.

Korszerű ügyfélirányítás Budapest Főváros XV. kerület Önkormányzatának ügyfélszolgálatán

Az elmúlt év végén korszerűsítette ügyfélszolgálati ügyfélhívó rendszerét a XV. Kerület Önkormányzata.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!

Engedjék meg, hogy a MULTIMEX Kft. munkatársai nevében Békés, Boldog Karácsonyt és Sikerekben Gazdag Új Évet Kívánjak Önöknek!

Korszerű ügyfélirányítás TOYOTA szervízben? Miért ne!

Modern ügyfélkezelési kultúrát honosított meg a REÁLSZISZTÉMA csoport budaörsi szervízben és halásztelki szerviz- és lakatos munkafelvételén.

Papírmentes ügyfélirányítás és időpontfoglalás kompromisszumok nélkül, Q-FUSION megoldással

Q-FUSION rendszer a Bank of China fiókjában

Az előzetes szakmai bemutatót követően, a bank úgy döntött, hogy a MULTIMEX Kft. által ajánlott Q-FUSION Integrált CFM rendszert vezeti be újonnan megnyíló fiókjában.

Q-FUSION Ügyfélhívó rendszer és Q-FEEDBACK elégedettségmérő rendszer bevezetése az ER-FA 2000 Kft. székesfehérvári üzletében

Q-FUSION Ügyfélhívó rendszer és Q-FEEDBACK elégedettségmérő rendszer bevezetése az ERFA 2000 Kft. székesfehérvári üzletében.

Információs terminál a szombathelyi Vízműtörténeti Múzeumban

A KEHOP-2.1.7-19-2019-00017-es pályázat keretében megújult és egy interaktív kiállítás nyílt a VASIVÍZ Zrt. szombathelyi Vízműtörténeti Múzeumában.

Mediconsec projekt

2021-ben a MULTIMEX Kft. együttműködési felkérést kapott az Opti Cost Kft.-től az un. MEDICONSEC rendszer kifejlesztéséhez.

100 éves egyetem, modern ügyfélhívó megoldásokkal

Az idén százéves Pécsi Tudományegyetem, cégünket választotta ügyfélhívó kultúrájának korszerűsítésére. Az egészségügyi területen szerzett jó tapasztalatokat követően, a oktatási területen is a Q-FUSION rendszer bizonyíthat.

Az idei évben számos Önkormányzat korszerűsítette régi elavult ügyfélhívó rendszerét

Konyhai - Pincérhívó rendszer az Iguana Bar & Grill-ben

Vezeték nélküli nővérhívó-személyhívó rendszer bevezetése a veszprémi Szófia Magánklinikán

Vezeték nélküli nővérhívó-személyhívó rendszer bevezetése a veszprémi Szófia Magánklinikán.

Nővérhívó-Személyhívó rendszer telepítése a FirstMed magánklinikán

Megnyitotta első Otthon Pontját az MVM Next, MULTIMEX digitális megoldásokkal

Megnyitotta első Otthon Pontját az MVM Next, MULTIMEX digitális megoldásokkal.
Régi ügyfelünk az MVM Next, 2022 márciusában megnyitotta első Otthon Pont irodáját a Fiumei úton. Az ügyfélszolgálat mind dizájnjában, mind funkcionalitásában az ország egyik legmodernebb irodája lett megfelelve a 21. század igényeinek.

Q-FUSION beteghívó-irányító és tájékoztató rendszer Csepelen

2022. márciusában új helyre költözött a Tóth Ilona Egészségügyi Szolgálat központi laboratóriuma, a költözéssel párhuzamosan a régi elavult betegirányító rendszert új Q-FUSION beteghívó-irányító és tájékoztató rendszerre cserélte az intézmény.

Q-FUSION ügyfélhívó rendszer multimédiás modullal a Bank 3 Palacsinta Bárban

A tulajdonosok szerették volna elkerülni az online rendelések átvétele során kialakult sorokat a pultnál.

Q-FUSION rendszer a Központi Okmányirodában

2022 február 1-től a Központi Okmányiroda is bevezette a Q-FUSION ügyfélhívó - irányító és tájékoztató rendszert, ezzel kapcsolódva a magyarországi Kormányablak Hálózathoz.

Új Q-FUSION ügyfélhívó rendszer az OPUS-TIGÁZ hálózatában

2021-s pályázati kiíráson az OPUS-TIGÁZ Zrt. úgy döntött, hogy a MULTIMEX által kínált Q-FUSION integrált CFM rendszerre cseréli, régi elavult ügyfélirányító rendszerét.