Közigazgatási intézmények

A közigazgatási intézményekben (önkormányzatok, járási hivatalok, kormányablakok, szakigazgatási szervek) megjelenő ügyfélforgalom kezelése és irányítása az egyik legösszetettebb feladat országszerte, mivel az állampolgárok ezeken a helyeken tudják intézni hatósági ügyeiket. Minden intézménynek meg kell találnia a megoldást arra a problémára, hogy miképp tudja meglévő erőforrásai mellett optimalizálni az ügyfélforgalom kezelését.

Telepített ügyfélirányító rendszereink a közigazgatási intézmények számára

A MULTIMEX az alábbi főbb megoldásokat kínálja a közigazgatási intézmények részére

  • kulturált várakozási és kiszolgálási körülmények biztosítása Q-FUSION rendszer által
  • széleskörű on-line és statisztikai adatok a menedzsment részére Q-FUSION rendszer által
  • hatékony ügyfél-tájékoztatás és reklám megjelenítése LCD felületeken, interaktív eszközökön Q-MONITOR modul segítségével
  • időpont-foglalási lehetőség biztosítása személyesen, telefonon, vagy a WEB-en keresztül az ügyfelek részére Q-TIMER modul segítségével
  • vevői vélemények megismerése és feldolgozása Q-FEEDBACK modul segítségével
  • akadálymentes megoldások mind hardver (braille feliratok, világító kontrasztos gombok) mind szoftver (felolvasó programok, Q-VOICE modul) alapon
  • egyedi CFM megoldások megrendelői elvárások szerint

Megoldásainkat használják, az alábbi közigazgatási intézményekben

Kormányhivatalok kormányablakai

  • Magyarországi Kormányablak hálózat több mint 300 helyszínen

Kormányhivatalok egyéb szervezetei

  • Bács Kiskun MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Baranya MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Baranya MKH. Földhivatala, Pécs, Komló
  • Baranya MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Pécs
  • Békés MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Békés MKH. Földhivatala, Békéscsaba
  • Borsod-Abaúj-Zemplén MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Borsod-Abaúj-Zemplén MKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Miskolc
  • Budapest Főváros KH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Budapest Főváros KH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Budapest
  • Csongrád MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Fejér MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Székesfehérvár
  • Győr-Moson-Sopron MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Győr-Moson-Sopron MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Győr
  • Győr-Moson-Sopron MKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Győr
  • Hajdú-Bihar MKH. Földhivatala, Debrecen
  • Hajdú-Bihar MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Debrecen
  • Hajdú-Bihar MKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Debrecen
  • Heves Megyei KH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Eger
  • Jász-Nagykun-Szolnok MKH. Földhivatala, Szolnok, Jászberény, Karcag, Mezőtúr, Tiszafüred, Törökszentmiklós
  • Komárom-Esztergom MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Komárom-Esztergom MKH. Integrált Közigazgatási Központ, Tatabánya
  • Komárom-Esztergom MKH. Földhivatala, Tatabánya, Tata, Esztergom, Komárom
  • Komárom-Esztergom MKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Tatabánya, Esztergom
  • Nógrád MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Nógrád MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Salgótarján
  • Pest MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Pest MKH. Földhivatala, Szentendre, Nagykőrös
  • Somogy MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Somogy MKH. Földhivatala, Kaposvár, Nagyatád, Siófok
  • Somogy MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Kaposvár
  • Szabolcs-Szatmár-Bereg MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Tolna MKH. Földhivatala, Szekszárd
  • Tolna MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Szekszárd
  • Vas MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Vas MKH. Földhivatala, Szombathely
  • Veszprém MKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat
  • Veszprém MKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Veszprém
  • Zala MKH. Földhivatala, Zalaegerszeg, Keszthely
  • Zala MKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Zalaegerszeg
  • Zala MKH. Nyugdíjbiztosításai Igazgatóság, Zalaegerszeg

Önkormányzatok Ügyfélszolgálatai

  • Budapest Főváros III. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
  • Budapest Főváros V. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
  • Budapest Főváros VIII. ker. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
  • Budapest Főváros IX. ker. PMH. Adó és Munkaügyi Iroda
  • Budapest Főváros XI. ker. PMH. Szociális Iroda
  • Budapest Főváros XII. ker. PMH. Városháza
  • Budapest Főváros XII. ker. PMH. Hatósági Osztály
  • Budapest Főváros XII. ker. PMH. Népjólléti Iroda
  • Budapest Főváros XIII. ker. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
  • Budapest Főváros XIV. ker. PMH. Építéshatósági Osztály
  • Budapest Főváros XIV. ker. PMH. Szociális Iroda
  • Budapest Főváros XVIII. ker. PMH. Humán-szolgáltatási Iroda
  • Budapest Főváros XXII. ker. PMH. Igazgatási Iroda
  • Budaörs PMH. Városháza
  • Dány PMH.
  • Dunakeszi PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
  • Galgahévíz PMH.
  • Gyál PMH. Városháza
  • Győr MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
  • Győr MJV. PMH. Adóiroda
  • Győr MJV. PMH. Anyakönyvi Hivatal
  • Hajdúnánás Közös Önkormányzati Hivatal
  • Hódmezővásárhely MJV. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
  • Mórahalom PMH.
  • Nagykanizsa MJV. PMH. Városháza
  • Nagykanizsa MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
  • Sátoraljaújhely PMH. Városháza
  • Szigetszentmiklós PMH. Hatósági Osztály
  • Szolnok MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
  • Törökbálint PMH. Városháza
  • Valkó PMH.
  • Polgárdi PMH.

Töltse le közigazgatási területre vonatkozó ismertetőinket PDF formátumban!

MULTIMEX Kft. az Ön ügyfélhívó rendszer szállítója!

Lépjen kapcsolatba velünk
Top