Ipari szolgáltatók

A lakosság a közműszolgáltatásokkal (pl.: áram, gáz, távhő, víz, csatorna) kapcsolatos ügyeiket az ipari szolgáltatók személyes ügyfélszolgálati irodáiban intézhetik el. Időszakosan, például a számlázást követően, jelentős ügyfélforgalom generálódik, aminek kulturált kezelésében nagy szerepe van az ügyfélirányító rendszereknek.

Telepített ügyfélirányító rendszereink ipari szolgáltatók számára

A MULTIMEX az alábbi főbb megoldásokat kínálja az ipari szolgáltatók részére

  • kulturált várakozási és kiszolgálási körülmények biztosítása Q-FUSION rendszer által
  • széleskörű on-line és statisztikai adatok a menedzsment részére Q-FUSION rendszer által
  • hatékony ügyfél-tájékoztatás és reklám megjelenítése LCD felületeken, interaktív eszközökön Q-MONITOR modul segítségével
  • időpont-foglalási lehetőség biztosítása személyesen, telefonon, vagy a WEB-en keresztül az ügyfelek részére Q-TIMER modul segítségével
  • vevői vélemények megismerése és feldolgozása Q-FEEDBACK modul segítségével
  • megoldások integrált ügyfélszolgálatokkal rendelkező felhasználók részére (közös ügyfélszolgálatokon közös ügyfélhívó rendszer – saját szervereken futó CFM rendszer)
  • integrációs megoldások külső időpontfoglaló, front-end, üzleti rendszerekkel
  • egyedi CFM megoldások megrendelői elvárások szerint

Megoldásainkat használják az alábbi ipari szolgáltatóknál

Víz- és csatornaművek

  • Aqua Szolgáltató
  • Bácsvíz
  • Bajavíz
  • Bakonykarszt Víz és Csatornamű
  • Borsodvíz
  • DAKÖV
  • Debreceni Vízmű
  • Dél-Pest Megyei Víziközmű
  • Duna Menti Regionális Vízművek
  • Dunántúli Regionális Vízművek
  • E.R.Ö.V.
  • Érd és Térsége Víziközmű
  • Észak Dunántúli Vízmű
  • Észak Magyarországi Regionális Vízművek
  • Fejérvíz
  • Fővárosi Csatornázási Művek
  • Fővárosi Vízművek
  • Gyulai Közüzemi Nonprofit
  • Heves Megyei Vízművek
  • Kapos Holding (KAVÍZ)
  • Kiskunsági Víziközmű
  • Miskolc Holding (MIVÍZ)
  • Nyírségvíz
  • Soproni Vízmű
  • Szolnoki Víz és Csatornamű
  • Tettye Forrásház
  • VASIVÍZ

Távhő szolgáltatók

  • FŐTÁV
  • Miskolc Holding (MIHŐ)
  • Nyírtávhő
  • Pécsi Távfűtő
  • Szegedi Távfűtő

Energia szolgáltatók

  • NKM Áramszolgáltató

Egyéb

  • Barcika Centrum
  • FŐKÉTÜSZ
  • Fővárosi Közterület-fenntartó Vállalat
  • Global Refuse Nonprofit
  • Kapos Holding
  • Közúti Fuvarozók Egyesülete
  • Netta Pannónia
  • Veszprémi Közüzemi Szolgáltató

Töltse le ipari szolgáltatói területre vonatkozó ismertetőinket PDF formátumban!

MULTIMEX Kft. az Ön ügyfélhívó rendszer szállítója!

Lépjen kapcsolatba velünk
Top