Élen a távfűtésben és az ügyfélkiszolgálásban

Jul 3

Budapesten a Váci úton megnyitotta legújabb ügyfélszolgálatát a FŐTÁV Zrt.

A váci úti ügyfélszolgálati irodával együtt, már 3 saját irodában, 1 integrált ügyfélszolgálaton és 2 NKM-el közös irodában lehet távfűtéssel kapcsolatos ügyeket intézni. A modernizációs folyamat nem kerülhette el az irodákban használt ügyfélirányító rendszert sem. A folyamat eredményeként 4 irodában Q-FUSION hardveres integrált CFM rendszert, még két irodában Q-FUSION szoftveres integrált CFM megoldás került bevezetésre vagy megújításra. A CFM rendszer részét képzik minden irodában Q-FUSION ügyfélhívó, Q-MONITOR DMS, Q-TIMER időpontfoglaló és Q-FEEDBACK elégedettségmérő modulok. Az irodákban MXTP-22-s érintőképernyős jegyautomatákkal, MXCD-03-s pult kijelzőkkel, MXLCD-32-s LCD kijelzőkkel és MXLCD-10-s elégedettségmérő terminálokkal találkozhatnak az ügyfelek.

Legfrissebb hírek

Hírek

MX-CALL vezeték nélküli nővérhívó rendszer a biatorbágyi Boldog Gizella Otthonban

A nyár elején 4 szinten, számos egyedi megoldással felszerelt, korszerű MX-CALL vezeték nélküli nővérhívó rendszer került bevezetésre a biatorbágyi idősotthonban. A régi vezetékes megoldást, kollégáink alig egy nap alatt cserélték az általunk kínált vezeték nélküli megoldásra.

Népszerű a Q-FUSION beteghívó - irányító és tájékoztató rendszer a magyar magánegészségügyben

Újabb két magánklinika vezettük be júniusban ezt a korszerű megoldást. Így már a Lövőház utcai MIND Klinikán, valamint a Bécsi úton új helyen megnyílt Saint James Vision and Aesthetics Centerben is találkozhatnak a betegek a Q-FUSION betegirányító rendszerrel.

MX-CALL konyhaihívó rendszer az Etyeki Kúrián

Itt a nyár, sorra nyílnak a teraszos helyek. Nincs ez másképp az Etyeki Kúria Borászat életében sem, amely festői környezetben, Budapesttől néhány percre található az etyeki dombok közt.

Egyedi igény, egyedi kioszk megoldás

Partnerünk az MVM, azzal a feladattal keresett meg minket, hogy készítsünk számára egyedi kioszk megoldást a Video Chat alkalmazásuk futtatására. A projekt folyamán két demó terminál is kifejlesztésre került, az egyik egy asztali változat, a másik egy un. „kapszulába”, csendes fülkébe szerelhető fali változat.

Környezetbarát zöld megoldás a DEHŐ ügyfélszolgálatán

A Debreceni Hőszolgáltató, mely évek óta használja a cégünk által szállított Q-FEEDBACK elégedettségmérő rendszert, tovább fejlesztette ügyfélszolgálatát egy sorszámosztó rendszer felszerelésével.

Modern MX-CALL pincérhívó rendszer a Benczúr Hotelben

Számos vendéglátóipari egység küzd azzal a problémával, hogy miként tudja optimalizálni a kommunikációt a vendégek a konyha és a pincérek között. A vendég szeretné mihamarabb megkapni az általa elvárt szolgáltatást (rendelés, fizetés…)

Új recepciót avattak Dunaharasztiban

Dunaharaszti legmodernebb egészségügyi központja a Suri Fogtündér és Medical Orvosi Központ, a hónap elején nyitotta meg felújított recepcióját. Az exkluzív megjelenésű központban nagy hangsúlyt fektettek a megjelenés mellett a digitális fejlesztésekre is

Megújult a Budapest Környéki Törvényszék ügyfélcentruma

Megnyitotta kapuit a Budapest Környéki Törvényszék felújított központi ügyfélcentruma. Az ügyfélcentrumban az eddigi jó tapasztalatoknak köszönhetően, cégünk ügyfélirányító rendszere és információs termináljai kerültek felszerelése.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!

12 helyszínen újult meg, bővült az MVM ügyfélszolgálat hálózata

12 helyszínen újult meg, bővült az MVM ügyfélszolgálat hálózata.

Új telephely, új integrált beteghívó-irányító és tájékoztató rendszer

Új telephely, új integrált beteghívó-irányító és tájékoztató rendszer.

Synlab laboratóriumok, Q-FUSION betegirányító rendszerrel

Több éves kiváló partneri kapcsolat alatt a MULTIMEX Kft. megoldásai számos Synlab laboratóriumban bizonyítottak.

Kültéri információs terminálok a MULTIMEX kínálatában

Manapság a vállalkozások egyre inkább arra törekszenek, hogy folyamataikat automatizálják, ezáltal gyorsítsák az ügyintézést és optimalizálják költségeiket. Ebben segítenek cégünk bel és kültéri információs termináljai.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!

Engedjék meg, hogy a MULTIMEX Kft. munkatársai nevében Békés, Boldog Karácsonyt és Sikerekben Gazdag Új Évet Kívánjak Önöknek!

JIR projekt, MULTIMEX - Q-FUSION megoldásokkal

November elején országszerte 90 intézményben kezdte meg működését az új elektronikus járóbeteg-irányítási rendszer (JIR).

35 db új akadálymentes MXTP-22-s jegyautomata a Kormányablakokban

Az elmúlt 2 hónapban 35 db új MXTP-22-s jegyautomata került üzembe helyezésre a magyarországi Kormányablak hálózatban.

Második generációs check-in fizető terminálok a MEDICOVER klinikák országos hálózatában

Immáron 2 éve, hogy a MEDICOVER a MULTIMEX megoldásait választotta betegirányítási folyamatai optimalizálására.

Korszerű betegirányító rendszer a Bókay Gyermekklinika épületében

Új Ügyfélszolgálati és Családtámogatási iroda nyílt Józsefvárosban

2023. június 19.-én nyitotta meg kapuit az önkormányzat felújított ügyfélszolgálati és családtámogatási irodája a Baross utcában.

Megnyitotta kapuit a MÁV Keleti Utascentruma

Hosszas várakozást követően 2023. május 1-től az utazóközönség is birtokba vehette a MÁV Keleti Utascentrumát.

Átadásra került Magyarország 314. kormányablaka FUSION ügyfélirányító rendszerrel

Átadásra került Magyarország 314. kormányablaka FUSION ügyfélirányító rendszerrel.

Q-FUSION – INFOMIX integrált betegirányító rendszer a TESZ központi rendelőjében

Megújult a Terézvárosi Egészségügyi Szolgálat integrált beteghívó – irányító és tájékoztató rendszere.

Korszerű ügyfélirányítás Budapest Főváros XV. kerület Önkormányzatának ügyfélszolgálatán

Az elmúlt év végén korszerűsítette ügyfélszolgálati ügyfélhívó rendszerét a XV. Kerület Önkormányzata.

Kellemes Karácsonyi Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!

Engedjék meg, hogy a MULTIMEX Kft. munkatársai nevében Békés, Boldog Karácsonyt és Sikerekben Gazdag Új Évet Kívánjak Önöknek!

Korszerű ügyfélirányítás TOYOTA szervízben? Miért ne!

Modern ügyfélkezelési kultúrát honosított meg a REÁLSZISZTÉMA csoport budaörsi szervízben és halásztelki szerviz- és lakatos munkafelvételén.

Papírmentes ügyfélirányítás és időpontfoglalás kompromisszumok nélkül, Q-FUSION megoldással

Egy több körös pályázati folyamat eredményeként a Generali Biztosító a MULTIMEX Kft. által kínált Q-FUSION megoldást választotta korábbi ügyfélhívó rendszerének korszerűsítésére.

Q-FUSION rendszer a Bank of China fiókjában

Az előzetes szakmai bemutatót követően, a bank úgy döntött, hogy a MULTIMEX Kft. által ajánlott Q-FUSION Integrált CFM rendszert vezeti be újonnan megnyíló fiókjában.