Q-FUSION ügyfélhívó rendszer az Önkormányzatok szolgálatában

Augusztus hónapban két budapesti kerületben is megújult az ügyfélszolgálat ügyfélirányító rendszere. A 11. kerületi szociális és egészségügyi osztályon, valamint a 18. kerületi központi ügyfélszolgálati irodán indult el a MULTIMEX Kft. által kínált Q-FUSION integrált CFM rendszer. Az ügyfélirányító rendszernek köszönhetően az ügyfelek kulturált és nyugodt körülmények közt várakozhatnak, miközben vezetőség fontos on-line és statisztikai információkhoz jut a forgalmi adatokról. A DMS modulnak köszönhetően az LCD kijelzőkön nem csak a sorszámok, de számos hasznos tájékoztató információ is megjeleníthető. A projekt keretében a 18. kerületi irodába leszállításra került 4 db MXIT-15 VIDEOCHAT kioszk is, mely a jövőben a modern távoli ügyintézést hivatott elősegíteni. Keressen minket bizalommal és segítünk ügyfélszolgálati folyamataik optimalizálásában!

MULTIMEX megoldások: https://www.multimex.hu/alkalmazasi-teruletek/kozigazgatas