Ipari szolgáltatók
A lakosság a közműszolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeiket az ipari szolgáltatók személyes ügyfélszolgálati irodáiban intézhetik el.
Főoldal / Alkalmazási területek / Ipari szolgáltatók
Az ipari szolgáltatók irodáiban időszakosan, például a számlázást követően, jelentős ügyfélforgalom generálódik, aminek kulturált kezelésében nagy szerepe van az ügyfélirányító rendszereknek.
A MULTIMEX az alábbi főbb megoldásokat kínálja az ipari szolgáltatók részére:
kulturált várakozási és kiszolgálási körülmények biztosítása Q-FUSION rendszer által
széles körű on-line és statisztikai a menedzsment részére Q-FUSION rendszer által
hatékony ügyfél-tájékoztatás és reklám megjelenítése LCD felületeken, interaktív eszközökön Q-MONITOR modul segítségével
időpont-foglalási és on-line sorszámkérési lehetőség biztosítása személyesen, telefonon, vagy a WEB-en keresztül az ügyfelek részére Q-TIMER modul segítségével
FEF elvárások szerinti elégedettség mérés személyesen, weben vagy on-line a Q-FEEBACK modul segítségével
megoldások integrált ügyfélszolgálatokkal rendelkező felhasználók részére (közös ügyfélszolgálatokon közös ügyfélhívó rendszer – saját szervereken futó CFM rendszer)
integrációs megoldások külső időpontfoglaló, front-end, üzleti rendszerekkel, egyedi CFM megoldások megrendelői elvárások szerint
Megoldásainkat használják az alábbi ipari szolgáltatóknál:
Víz- és csatornaművek
Aqua Szolgáltató
Bácsvíz
Bajavíz
Bakonykarszt Víz és Csatornamű
Borsodvíz
DAKÖV
Debreceni Vízmű
Dél-Pest Megyei Víziközmű
Duna Menti Regionális Vízművek
Dunántúli Regionális Vízművek
E.R.Ö.V.
Érd és Térsége Víziközmű
Észak Dunántúli Vízmű
Észak Magyarországi Regionális Vízművek
Fejérvíz
Fővárosi Csatornázási Művek
Fővárosi Vízművek
Gyulai Közüzemi Nonprofit
Heves Megyei Vízművek
Kapos Holding (KAVÍZ)
Kiskunsági Víziközmű
Miskolc Holding (MIVÍZ)
Nyírségvíz
Soproni Vízmű
Szolnoki Víz és Csatornamű
Tettye Forrásház
Tiszamenti Regionális Vízművek
VASIVÍZ
Zempléni Vízmű
Távhő szolgáltatók
Debreceni Hőszolgáltató
BKM Nonprofit (FŐTÁV)
Miskolc Holding (MIHŐ)
Nyírtávhő
Pécsi Távfűtő
Szegedi Távfűtő
SZÉPHŐ
Kecskeméti TERMOSTAR Hőszolgáltató
T-SZOL
Energia szolgáltatók
MVM (FŐGÁZ, DÉMÁSZ, GDF Suez, DÉGÁZ)
OPUS (TIGÁZ, TITÁSZ)
Egyéb
Barcika Centrum
BKM Nonprofit (BTI)
BKM Nonprofit (FKF)
FŐKÉTÜSZ
Global Refuse Nonprofit
Kapos Holding
Közúti Fuvarozók Egyesülete
Netta Pannónia
Velnce-tavi Hulladékgazdálkodási Nonprofit
Veszprémi Közüzemi Szolgáltató
