Az EDF DÉMÁSZ, az EDF vállalatcsoport tagja, mintegy 775 ezer egyetemes és szabadpiacon vételező ügyfelet lát el villamosenergiával. Az energiaszolgáltató cég mindig is élen járt ügyfélszolgálati kultúrájának fejlesztésében, hogy ügyfelei számára a lehető legjobb szolgáltatás nyújtsa.
Ennek tükrében 6 hardveres és 26 szoftveres ügyfélszolgálatán frissítette ügyfélhívó rendszerét Q-FUSION 2.0 integrált CFM rendszerre. Az új MXTP-01 érintőképernyős jegyautomatáink, legújabb Q-FUSION ügyfélhívó, és Q-MONITOR multimédiás modulunk segíti ügyfelünket, hogy megteremtse a kulturált ügyfélirányítási, ügyféltájékoztatási feltételeket, miközben a rendszerből kinyert adatok által könnyedén tervezheti üzleti folyamatait és eleget tehet a törvény által előírt adatszolgáltatási kötelezettségének.
Legfrissebb hírek
