Az ER-FA 2000 Kft. székesfehérvári üzletének felújítása során kiépítésre került a Q-FUSION ügyfélhívó rendszer, kiegészítve elégedettségmérő alkalmazással.

Az üzletbe belépve az ügyfelek kiválaszthatják milyen célból érkeztek,  ezzel gyorsítva az ügyintézések menetét. Lehetőség van „Nézelődöm” menüpontot választani, amivel azok a beérkező ügyfelek akik csak nézelődni mennek, ugyanúgy bekerülnek a rendszerbe, ezzel is támogatva a későbbi segítségnyújtás lehetőségét.

Az üzletben két helyen is telepítésre került elégedettségmérő készülék, ahol különböző kérdésekre válaszolhatnak az ügyfelek, ezzel is segítve a vezetőség munkáját.

Legfrissebb hírek