Utility companies

Customers can take care of their problems related to public utilities (e.g. electricity, gas, district heating, water, sewage) at the walk-in branches of utility companies. From time to time (e.g. after invoicing periods) the branches face a significant increase in customer flow and queueing management systems play an important role in handling this task in an organised manner.

MULTIMEX offers the following main solutions to utility companies

  • comfortable waiting and service environment through the Q-FUSION system
  • wide range of online information and statistics for the management through the Q-FUSION system
  • efficient means for providing information to customers and displaying advertisements on LCD monitors and interactive devices using the Q-MONITOR module
  • survey and processing of customer feedback using the Q-FEEDBACK module
  • solutions for users with integrated branches (common queueing system at joint offices - CFM system running on the providers’ own servers)
  • integrated solutions with third-party appointment scheduling, front-end, and business systems
  • custom CFM solutions, tailored to client needs

Our solutions are applied at the following utility companies

Water and sewage works

  • Aqua Szolgáltató (Aqua Services)
  • Bácsvíz (Bács Waterworks)
  • Bajavíz (Baja Waterworks)
  • Bakonykarszt Víz és Csatornamű (Bakonykarszt Water and Sewage Works)
  • Borsodvíz (Borsod Waterworks)
  • Debreceni Vízmű (Debrecen Waterworks)
  • Dél-Pest Megyei Víziközmű (South Pest Regional Waterworks)
  • Duna Menti Regionális Vízművek (Danube Regional Waterworks)
  • Dunántúli Regionális Vízművek (Transdanubian Regional Waterworks)
  • Érd és Térsége Víziközmű (Érd Regional Waterworks)
  • Észak Dunántúli Vízmű (North Danube Regional Waterworks)
  • Észak Magyarországi Regionális Vízművek (North Hungarian Regional Waterworks)
  • E.R.Ö.V. (Szekszárd Regional Waterworks)
  • Fejérvíz (Székesfehérvár Regional Waterworks)
  • Fővárosi Csatornázási Művek (Budapest Sewage Works)
  • Fővárosi Vízművek (Budapest Waterworks)
  • Gyulai Közüzemi Nonprofit (Gyula Waterworks)
  • Heves Megyei Vízművek (Heves Waterworks)
  • Kapos Holding (KAVÍZ)
  • Kiskunsági Víziközmű
  • Miskolc Holding (MIVÍZ)
  • Nyírségvíz (Nyírség Waterworks)
  • Soproni Vízmű (Sopron Waterworks)
  • Szolnoki Víz és Csatornamű (Szolnok Water and Sewage Works)
  • Tettye Forrásház (Pécs Waterworks)
  • VASIVÍZ (VAS Waterworks)

District heating companies

  • FŐTÁV (Budapest District Heating Works)
  • Miskolc Holding (MIHŐ)
  • Nyírtávhő (Nyír District Heating Works)
  • Pécsi Távfűtő (Pécs District Heating Works)
  • Szegedi Távfűtő (Szeged District Heating Works)

Energy companies

  • NKM Áramszolgáltató


  • Barcika Centrum
  • FŐKÉTÜSZ (Budapest Chimney Sweeper Company)
  • Fővárosi Közterület-fenntartó Vállalat (Budapest Public Area Management Company)
  • Global Refuse Nonprofit
  • Kapos Holding
  • Közúti Fuvarozók Egyesülete (Road Transport Association)
  • Netta Pannónia
  • Veszprémi Közüzemi Szolgáltató (Veszprém Public Utility Company)

MULTIMEX Kft.- Your supplier of queuing systems!

Get in touch